Обучение фронт-офиса

Исследование: что болит у фронт-офиса

Разбираем отчёт о потребностях и приоритетах линейных сотрудников. На что обратить внимание, чтобы снизить их текучку и выгорание? Учить, слушать и внедрять новые инструменты.

Аналитика 9 min read

Первые принципы обучения Дэвида Мэррилла

Как создать обучение, ориентированное на практику? Выделить проблему и построить курс вокруг неё. Но в таком подходе есть подводные камни, которых можно избежать с помощью

L&D департамент 5 min read

Подкаст «Курсы, рок и L&D». Третий сезон

Шесть выпусков на разные темы: обучение руководителей и корпоративные библиотеки, вовлеченность, подготовка сотрудников HoReCa и корпоративная антропология.

Подкаст 5 min read

Продуктивная неудача: как обучать сотрудников с помощью ошибок

Учиться на чужих ошибках безопасно. Но учиться на собственных ошибках — куда эффективней. На этом принципе можно построить не один учебный курс.

Обучение руководителей 5 min read

Подкаст «Курсы, рок и L&D». «Беспрерывное обучение — это тренд»

Как создать у новичка правильный рабочий настрой? Зачем садовнику учиться лидерству и как мотивировать постоянно повышать свой уровень? Секретами адаптации и обучения 3000 сотрудников делится Mriya Resort & SPA.

Подкаст 7 min read

Подкасты для HR и сериалы про команду

Новая подборка подкастов и сериалов: стажировка, организация работы техподдержки и духовные наследники «Офиса». И немного японской культуры.

Обучение фронт-офиса 3 min read

Адаптация персонала: система и практики

В одном материале собрали статьи и подкасты про онбординг, адаптацию сотрудников и проведения стажёрских программ.

Адаптация 5 min read

Микрообучение в 2023 году. Опыт внедрения и будущее формата

Формат коротких курсов стал привычным рабочим инструментом. Это следует из отчёта The State of Microlearning, 2023. Выбрали главные тренды из отчета и узнали мнение экспертов из России и Казахстана.

Микрообучение 9 min read

Три подводных камня рескиллинга

У вас давно отработана система переобучения и повышения квалификации. Но сейчас она может дать сбой и навыки сотрудников устареют через год. Рассказываем, как в новых

Управление талантами 5 min read

Как внедрить практику наставничества

Десять идей как стимулировать сотрудников делиться опытом и делать онбординг эффективней

Наставничество 5 min read

Фронт-офис: как пандемия повлияла на обучение сотрудников первой линии

За время локдауна многие компании серьезно пострадали, но есть и те, кто пережил кризис без потерь и даже кратно расширил бизнес. В первую очередь это

Микрообучение 4 min read

Почему микрообучение так эффективно?

Корпоративное обучение вещь парадоксальная. С одной стороны, все исследования и опросы показывают, как высоко сотрудники ценят возможность учиться за счет работодателя. С другой — L&